Fiidloga saad saata personaalset tagasisidet Sinu valitud ärile. Kui ärile tundub Sinu tagasiside väärtuslik, saab ta sellele vastata ning vastusele lisada digitaalse kinkekaardi. Kinkekaardi saad lunastada näidates seda oma telefoni ekraanilt teenindajale. Tagasiside edastatakse anonüümselt, kuid ärilt vastuse saamiseks vajad kontot. Äri vajab kasutaja tagasisidele vastamiseks kontot. Oma kliendikogemust saad 7 päeva möödudes jagada ka sõpradega.